Bilinmeyen Numaralar Hizmeti ve Geliri

Geçen yıl, kamuoyunda “bilinmeyen numaralar” olarak da bilinen telefon rehberlik hizmetleri veren işletmecilerin geliri 63 milyon 285 bin 886 lira olarak gerçekleşti. Bu hizmet, gelişen teknolojiyle klasik telefon rehberlerinin yerini almış durumda.

Rehberlik Hizmetlerinin Gelişimi

2010 yılında birden fazla şirketin sektöre girmesi ve yapılan reklam kampanyalarıyla ivme kazanan rehberlik hizmetleri, telefon işletmecilerinin numara veri tabanlarına erişerek elde edilen bilgilerin kullanıcılara ulaştırılmasını içeriyor. Bu hizmet 118’li numaralar ile başladı ve zamanla nöbetçi eczane, ulaşım tarifeleri, vergi borcu sorgulama gibi hizmetleri de kapsamına aldı.

İstatistikler ve Çağrı Süresi

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’nın verilerine göre, geçen yıl rehberlik hizmeti veren işletmecilerin geliri 63,3 milyon lira seviyesine ulaştı. Bu dönemde yapılan çağrı sayısı 1 milyon 628 bin 844 olurken, toplam çağrı süresi 3 milyon 435 bin 468 dakika olarak kaydedildi.

Numaralarla Yapılan Sorgulamalar

Geçen yıl en çok yapılan sorgulamalar arasında 3 milyon 179 bin 100 isimle sorgulama ve 14 milyon 247 bin numarayla sorgulama yer alıyor. Bireysel numara sorgulaması yapanların sayısı 3 milyon 361 bin 588 iken, kurumsal numara sorgulaması yapanların sayısı 1 milyon 194 bin 422 olarak belirlendi.

İşletmecilerin Gelir Dağılımı

Rehberlik hizmeti sunan işletmecilerin gelirleri, 2023 yılının dört çeyreğinde şu şekilde kaydedildi: Birinci çeyrekte 13 milyon 223 bin 875 lira, ikinci çeyrekte 14 milyon 758 bin 565 lira, üçüncü çeyrekte 14 milyon 968 bin 926 lira ve dördüncü çeyrekte 20 milyon 334 bin 520 lira.